擁抱人工智慧與自動化的力量以強化物流勞動力

    在供應鏈和物流行業日益動盪的世界中，整合人工智慧（AI）和自動化已成為企業的基礎性投資。AI和自動化並不是新技術。多年來，企業一直在探索其功能，從簡單的規則算法到複雜的決策和機器人技術。如今，AI有潛力通過優化庫存管理、預測需求變化和通過實時數據訪問促進協作來徹底改變整個供應鏈。

    儘管人們擔心自動化會威脅工作，但它可以創造新的機會，重新定義我們所認為的典型人類任務。在許多情況下，這項技術讓操作員能夠更聰明地工作。嬰兒潮一代即將退休，而更年輕、更具科技素養的世代正進入勞動力市場，現在正是擁抱AI和自動化能力的時候。

    物流行業的勞動力正在經歷變化。Z世代和千禧一代正在遠離傳統製造和供應鏈運營工作。一項針對Z世代對這類工作的興趣進行的研究發現，只有14%的Z世代會考慮在這個行業工作。目前，由於缺乏新人才，76%的供應鏈組織正在經歷勞動力短缺。年輕一代對工業工作的概念可能是基於歷史工作條件的預設觀念。與科技或娛樂等行業相比，供應鏈和物流在為員工提供靈活性和職業流動性機會方面有所不足。

    當今進入勞動力市場的年輕一代熟悉旨在提高其生產力的數位技術。最近一項對供應鏈專業人士的調查發現，35%的員工時間花在手動處理數據上。年輕員工期望工具和流程能夠符合他們的需求，這意味著雇主必須通過技術採用來適應工作環境並提高效率。

    物流領域的初創企業正在部署機器學習和“以人為本”的AI來優化倉庫的工作負荷，最終讓工人能夠專注於更高價值的任務。Z世代和千禧一代對新興技術的熟悉使他們能夠迅速適應這些自動化解決方案，推動組織轉型，並培養持續改進和創新的文化。

    隨著零售格局的動態不斷演變，在供應鏈物流中採用AI和自動化成為企業保持競爭力和可持續性的關鍵策略。一個精通技術的勞動力為供應鏈組織帶來了新鮮的視角和增強的技術能力。通過擁抱新技術，公司可以實現新的效率、可持續性和盈利水平，同時利用年輕一代的創新潛力來推動行業的變革。

資料來源：Embracing the Power of AI and Automation for the Logistics Workforce, Supply Chain Brain

翻譯：謝家軒